A segurança do público é sempre uma preocupação fundamental em termos de segurança em eventos. Num concerto, numa competição desportiva, numa comemoração de um 13 de Maio em Fátima, há que reter esta ideia-chave: as pessoas vão aos eventos sem preocupações de segurança. A segurança é um dado adquirido. Essa preocupação cabe ao gestor de eventos. Sistematizamos de seguida algumas pistas e informações sobre esta matéria, recolhidas no curso de “Segurança e Gestão de Riscos na realização de eventos”, organizado pela Helped Emergency e conduzido pelo Coronel Pimentel Furtado, consultor de segurança.

A gestão do público deve começar muito antes da entrada das pessoas nos recintos e pode recuar até à questão dos transportes utilizados. A sinalética deve ser clara na chegada e dentro do espaço do evento. O retardamento de entrada das pessoas é uma ferramenta importante para não deixar acumular pessoas nas entradas. Obviamente que tem que haver um controlo na entrada de objectos. Tem que estar assegurada uma forma de comunicação com o público. Na existência de um problema esta comunicação não pode ser descurada. A criação de um boato pode ser um risco grave de segurança.

Perigos provocados pela multidão:
. esmagamentos entre pessoas
. esmagamentos contra estruturas fixas
. espezinhamentos
. asfixia por compressão
. balanceamento e oscilação da multidão
. movimentações súbitas e investidas da multidão
. comportamentos agressivos
. confrontos entre grupos rivais
. lançamento de objectos
. escalamento de equipamentos e estruturas
. etc…

Comportamentos inadequados do público

Na gestão de um evento público, o comportamento dos participantes deve ser antecipado. Apresentamos de seguida algumas tipificações de comportamento perigoso. A segurança deve estar permanentemente atenta e detectar logo de início estas situações. Se acontecerem, tem de actuar rapidamente.

moshing: ritual de dança em que as pessoas chocam umas contra as outras. Não é um fenómeno recente e está muito associado a um determinado género de música. Entretanto evoluiu e vulgarizou-se. Estão reportadas algumas mortes provocadas pelo moshing, como por exemplo em 2001 num concerto do Limp Bizkit e em 2007, num dos Smashing Pumpkins.

crowd surfing: um indivíduo é levantado acima das cabeças do público, pelos membros desse mesmo público, e é transportado até ao palco, geralmente para em seguida efectuar o stagediving. Em 2000, no Festival de Roskilde, nove pessoas morreram na sequência de uma situação de crowd surfing. Desde então é ilegal na maioria dos festivais e concertos na Europa.

stage diving: consiste no mergulho do artista, ou de um elemento do público, mergulhar do palco para cima do público. Peter Gabriel, dos Genesis, fracturou o tornozelo numa manobra destas.

pogoing: a multidão pula em sintonia (em caso de terrenos com declive, associado a chuvas intensas, pode provocar deslizamentos de terreno que provocam o colapso da multidão).

skanking: ritual de dança em que se forma um circulo no qual as pessoas chocam umas contra as outras; o circulo acaba por se assemelhar a um redemoinho para o qual são puxadas e empurradas as pessoas que se encontram na proximidade; acaba geralmente com o colapso da multidão associado a pressões enormes sobre as pessoas que se encontram nas camadas inferiores

Obrigações do staff

Há perigos que podem (e devem) ser atenuados. Preparar o recinto para receber a multidão é fundamental.

Perigos provocados pelas características dos recintos:
. escorregamentos e tropeções devidos a falta de limpeza ou manutenção adequada
. separação indevida entre circulação de peões e de veículos
. colapso de estruturas (ex: vedações, barreiras, bancadas, etc.)
. existência de objectos e de equipamentos perigosos não protegidos
. existência de riscos de incêndio, afogamento, etc.
. áreas de circulação congestionadas (ex: roullotes de venda, mobiliário com publicidade, etc.)
. condições inadequadas para uma correcta gestão do público
. etc…

Todos os elementos do staff devem:
. conhecer perfeitamente o recinto e prestar indicações sobre a localização de todas as actividades, equipamentos e serviços
. conhecer perfeitamente todas as entradas, saídas, equipamentos de segurança e postos de primeiros socorros
. conhecer os riscos de overcrowding, estar atento aos primeiros sinais de perigo e reportar à central de segurança
. manter as coxias, zonas de circulação e saídas permanentemente livres, impedir a escalada de equipamentos, mobiliário e a permanência em pé em cima de cadeiras e assentos
. controlar qualquer comportamento violento ou inapropriado
. estar atentos à acumulação de lixos combustíveis ou tóxicos
. estar atentos à existência de objectos suspeitos abandonados
. conhecer os procedimentos de emergência
. saber utilizar os equipamentos de comunicações
. conhecerem-se mutuamente
. etc…

Onde devem estar elementos da segurança:
. Entradas (todas)
. Saídas (todas)
. Perímetro (interno, eventualmente externo)
. Acessos
. Bilheteiras
. Ao longo dos caminhos de circulação, especialmente cruzamentos e bifurcações
. Patrulhas móveis (Homem + Mulher)
. Junto às estruturas e equipamentos
. Áreas reservadas a deficientes, crianças, VIP’se públicos com necessidades especiais
. Casas de banho
. Bares e outras lojas
. Frente de palco
. Palco
. Traseira e lados do palco
. Armazéns e depósitos de equipamentos
. Área dos artistas
. Área VIP

Devem existir ainda equipas de intervenção e equipas de limpeza. Os elementos da segurança têm que estar devidamente treinados e a operação tem de ser simulada.

A comunicação é algo de fundamental. Com o público, como foi dito acima, é fulcral e pode evitar situações complicadas. A comunicação entre o staff deve ser uma máquina muito bem oleada. E a comunicação pública tem que funcionar, até porque nos dias que correm a imagem é tudo (ou quase).

Cláudia Coutinho de Sousa